في الآونة الأخيرة، واجه بعض مالكي نظارة آبل للواقع المختلط "فيجن برو" مشكلة غريبة تتمثل في ظهور كسر مفاجئ في منتصف الزجاج الأمامي دون أي سبب واضح.


ما هي المعلومات المتوفرة عن المشكلة؟

 

تم الإبلاغ عن المشكلة على منتدى التواصل الاجتماعي "ريديت" في القسم المُخصص للنظارة.

أظهرت الصور المنشورة وجود كسر عمودي في نقطة محددة في منتصف اللوح الزجاجي الأمامي.

لا توجد تقارير واسعة النطاق عن المشكلة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أو في منتدى آبل الرسمي للدعم الفني.

يُرجح أن يكون الكسر ناتجًا عن الضغط الواقع على الزجاج الأمامي عند شد الأربطة الخاصة بالنظارة، أو بسبب ارتفاع درجة الحرارة.

ما هي تكلفة إصلاح المشكلة؟

 

تبلغ تكلفة إصلاح الزجاج الأمامي لنظارة آبل فيجن برو 300 دولار أميركي مع وجود الضمان الإضافي المُمدد "آبل كير".

بدون "آبل كير"، تصل تكلفة الإصلاح إلى 800 دولار، وهي تقريبًا تعادل سعر هاتف آيفون جديد.

أفاد بعض مالكي النظارة المتأثرين بالمشكلة بأنهم تواصلوا مع الدعم الفني لآبل، وقد طُلب منهم دفع تكاليف الإصلاح كاملةً؛ لأن آبل لم تصنف المشكلة كعيب في التصنيع، ولم تعلق رسميًا على المشكلة حتى الآن.

نصائح لتجنب المشكلة:

 

احرص على عدم شد الأربطة الخاصة بالنظارة بشدة.

تجنب تعريض النظارة لدرجات حرارة عالية.

احرص على تنظيف النظارة بعناية باستخدام قطعة قماش ناعمة.

إذا لاحظت أي علامات تشقق أو كسر في الزجاج الأمامي، تواصل مع الدعم الفني لآبل على الفور.