سبب انقطاع الإنترنت العالمي: كل ما تحتاج إلى معرفته

انقطاع كبير في الإنترنت يعطل أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم

شهدت شبكة الإنترنت اليوم (الجمعة) انقطاعًا واسع النطاق أثر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، مما تسبب في اضطراب كبير للمواقع الإلكترونية والمطارات والقطارات والبنوك. بينما يواصل المهندسون محاولة إعادة تشغيل الأنظمة المتأثرة، تسببت المشكلة في تعطيل العديد من الخدمات الحيوية.

 ما الذي حدث؟

بدأت المشكلة في وقت مبكر من صباح اليوم عندما توقفت مئات الآلاف من أجهزة الكمبيوتر فجأة عن العمل، مما أثر على العديد من القطاعات الحيوية. تشير التحقيقات الأولية إلى أن السبب وراء الانقطاع هو خلل برمجي مرتبط بشركة الأمن السيبراني CrowdStrike. وتحديدًا، يبدو أن تحديثًا خاطئًا لبرنامج الحماية Crowdstrike Falcon Sensor هو السبب الرئيسي. وقد أدى هذا الخطأ إلى ظهور "شاشة الموت الزرقاء" على أجهزة الكمبيوتر، وهو ما تسبب في توقفها عن العمل.

 السبب وراء المشكلة

في البداية، كان سبب الانقطاع غير واضح، لكن مع مرور الوقت، اتضح أن التحديث الخاطئ من CrowdStrike هو السبب الرئيسي. وقد تم تطبيق هذا التحديث في وقت متأخر من الليل، مما أدى إلى تعطيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. عقب ذلك، قامت CrowdStrike بالتراجع عن التحديث، لكن هذا لم يحل المشكلة تمامًا بالنسبة للأجهزة التي تأثرت بالفعل.

 كيفية التعامل مع المشكلة

أوصى التقنيون بتشغيل أجهزة الكمبيوتر في وضع الأمان ثم حذف الملف الذي تسبب في المشكلة، إلا أن هذا الحل يتطلب الوصول الفعلي إلى الأجهزة، وهو ما قد يكون صعبًا إذا كانت الأجهزة تُستخدم عن بعد. وقالت CrowdStrike إنها على علم بالمشكلة وتعمل على تقديم الدعم عبر بوابة خدمة العملاء الخاصة بها.

 من تأثر بالمشكلة؟

تأثر عدد كبير من الأفراد والشركات بهذا الانقطاع، حيث واجهت محطات التلفزيون وخطوط النقل والبنوك صعوبات كبيرة. على سبيل المثال، اضطرت قناة "سكاي نيوز" إلى استبدال برنامجها الصباحي بلقطات مسجلة مسبقًا، وحذرت شركة "ريان إير" من تأخيرات كبيرة في المطارات حول العالم. وأظهرت الصور المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي أجهزة كمبيوتر في المطارات ومراكز النقل تعرضت لـ "شاشة الموت الزرقاء"، مما أدى إلى تأخير المسافرين وتعطل العمليات.

 ما هي CrowdStrike؟ 

CrowdStrike هي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا الأمن السيبراني، وتُقدر قيمتها بأكثر من 80 مليار دولار. تستخدم أدواتها شركات متعددة حول العالم لحماية أنظمتها من تهديدات القرصنة. تعتمد التقنيات التي تقدمها CrowdStrike على الكشف والاستجابة لنقاط النهاية، وهو نوع من برامج مكافحة الفيروسات التي يتم تحديثها بانتظام لمواكبة التهديدات الإلكترونية الجديدة. ومع ذلك، فإن الخطأ في التحديث يظهر كيف يمكن أن تؤدي المشكلات في هذه الأدوات إلى تأثيرات كبيرة على النظام.

المصدر : الشرق الأوسط