في خطوة تعكس التزامها بتعزيز بيئة آمنة للمستخدمين، أعلن تطبيق "تيك توك" عن إزالة أكثر من 200 مليون محتوى غير مرغوب فيه خلال ثلاثة أشهر فقط. تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود المنصة لمكافحة المحتويات التي تتعارض مع القوانين وتؤثر سلبًا على الأطفال أو تدعو للعنف. ومع استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة رئيسية في عمليات المراقبة، يتولى أكثر من 40 ألف موظف حول العالم مهمة ضمان الالتزام بإرشادات المجتمع، مما يعكس عزم "تيك توك" على تحديث سياساته وتقديم تجربة آمنة وممتعة لمستخدميه.


كشف تطبيق "تيك توك" أنه قام بإزالة أكثر من 200 مليون محتوى غير مرغوب فيه خلال الأشهر الثلاثة الماضية، حيث اعتبرت هذه المحتويات مخالفة للقوانين الموضوعة أو تتعارض مع حقوق الأطفال، أو تحرض على العنف. 

وأفاد مسؤولو التطبيق بأن عملية المراقبة تتم بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي في مرحلة أولى، تليها متابعة دقيقة من قبل أكثر من 40 ألف موظف حول العالم يتحدثون 70 لغة، بهدف رصد المحتوى المخالف والعنيف. 

وخلال زيارة لمراسل "الشرق الأوسط" إلى مركز الشفافية الخاص بـ"تيك توك" في سنغافورة، تبين أن التطبيق يعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي لمراقبة المحتوى الذي يتم تحميله أو بثه مباشرة، حيث يتم اتخاذ إجراءات فورية ضد الحسابات التي تنشر محتوى عنيفاً أو غير متوافق مع معايير التطبيق. 

ويعمل مركز الشفافية على ضمان وصول المحتوى المناسب للأطفال من خلال اشتراطات خاصة، حيث يتيح للآباء مراقبة المحتوى المتاح لأبنائهم المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و16 عاماً، بالإضافة إلى أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً. 

كما أشار المسؤولون إلى أن "تيك توك" يسعى بشكل مستمر لتحديث سياساته وقواعده لحماية المستخدمين الأصغر سناً ومنع أي محتوى مخالف. 

وأكدوا على أهمية وضع معايير وقواعد سلوك مشتركة للحفاظ على بيئة آمنة تشجع على التفاعلات الحقيقية وإنتاج محتوى أصلي. وأضافوا أنهم يقومون بمراجعة إرشادات المجتمع وتحديثها بانتظام لمواكبة السلوكيات والمخاطر الجديدة، وذلك لضمان تقديم تجربة آمنة ومسلية للمستخدمين. 

وشددوا على أنه يتم إزالة أي محتوى أو حسابات تنتهك إرشادات المجتمع بسرعة، حيث تسهم تقنية الإشراف الآلي بالذكاء الاصطناعي في تحديد المحتوى المخالف عبر تحليل الكلمات الرئيسية والصور والعناوين. وفي حال تم اكتشاف انتهاك، يتم إحالة المحتوى إلى فرق السلامة لمزيد من المراجعة أو إزالته تلقائيًا إذا كانت المخالفات واضحة، مثل وجود عري أو محتوى يهدد سلامة الأطفال.


المصدر : الشرق الأوسط