ميزة خفية في هاتفك قد تنقذ حياتك... تعرف عليها قبل فوات الأوان

وأوضحت شارلوت أن الهواتف في بريطانيا يمكنها إرسال رسائل نصية إلى رقم الطوارئ 999 في حال تعذر إجراء مكالمة صوتية، مثل حالات الاختناق، الاعتداء، أو التهديد، لكن هذه الخدمة تعمل فقط بعد تفعيلها المسبق.

كيف تُفعّل الخدمة؟

للاستفادة من هذه الميزة، يجب التسجيل مسبقًا في خدمة الرسائل النصية الطارئة (Relay UK) من خلال الخطوات التالية:

• إرسال كلمة register إلى الرقم 999 عبر تطبيق الرسائل.
• عند استلام الرد، أرسل كلمة yes لتأكيد الاشتراك.

بعد ذلك، يمكنك إرسال رسالة نصية للطوارئ تتضمن نوع الحالة (مثلاً: اختناق، حادث، تهديد)، عنوان الموقع، ونوع الخدمة المطلوبة (شرطة، إسعاف، مطافئ، خفر سواحل).

تحذير مهم

"إرسال الرسالة لا يعني تلقائيًا استلامها من قبل خدمات الطوارئ، يجب انتظار رد تأكيد خلال دقيقتين"، كما تحذر السلطات.

ورغم فاعلية هذه الطريقة، توصي خدمات الطوارئ بمحاولة إجراء مكالمة صوتية إن أمكن، حتى ولو عن طريق الهمس أو السعال أو النقر على الهاتف.

خلفية: تأخير خدمات الإسعاف يفاقم الحاجة

تأتي هذه النصائح في ظل تزايد تأخير خدمات الإسعاف في إنجلترا، إذ أظهرت بيانات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) أن بعض المرضى، مثل حالات الجلطات القلبية، ينتظرون أكثر من ساعة في بعض المناطق مثل الجنوب الغربي، مقارنةً بمتوسط وطني يبلغ نحو 28 دقيقة.

وتُعزى هذه التأخيرات إلى الاكتظاظ داخل أقسام الطوارئ وقلة الأسرّة، ما يؤدي إلى تأخر سيارات الإسعاف في تسليم المرضى، ويزيد الضغط على النظام الصحي.

 

المصدر : وكالات