أعلنت شركة "تاتش" أنّها واجهت صباح اليوم مشكلات تقنية محدودة أثّرت على بعض خطوط الـSIM القديمة، وذلك عقب تنفيذ عملية نقل قاعدة زبائنها إلى النظام التشغيلي الجديد ضمن مشروع تحديث شبكة "CS Core Network". وأوضحت الشركة أنّها تعمل بشكل مكثّف لإعادة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت، مؤكدة أنّ النظام الجديد سيُحسّن من جودة الاتصال والحماية بين شبكات الجيلين الثالث والرابع.


أوضحت شركة "تاتش" في بيانٍ صادر عنها أنّه، على أثر عملية نقل قاعدة زبائنها إلى النظام التشغيلي الجديد فجر اليوم، كما أعلنت الأسبوع الماضي، واجه بعض المشتركين من مستخدمي شرائح الـSIM القديمة مشكلات تقنية محدودة انعكست على جودة الخدمة.

وأضاف البيان أنّ عملية التحديث تأتي ضمن خطة تطوير شبكة تبديل المسارات الأساسية (CS Core Network)، مشيراً إلى أنّ الفرق التقنية في الشركة تعمل بكل إمكاناتها على معالجة هذه العقبات وإعادة الخدمة إلى طبيعتها لجميع المشتركين المتأثرين في أسرع وقت ممكن.

وقدّمت الشركة اعتذارها لمشتركيها عن الإزعاج الناتج، مؤكدة أنّها ستُعلمهم فور انتهاء عملية الإصلاح. كما شدّدت على أهمية الانتقال إلى النظام التشغيلي الجديد الذي من شأنه أن يرفع مستوى جودة الخدمة، ولا سيما في ما يتعلّق بالانتقال السلس بين شبكتي الجيل الثالث (3G) والجيل الرابع (4G)، إلى جانب تعزيز معايير الحماية، وتحسين كفاءة استخدام الموارد بما يتناسب مع حجم الضغط على الشبكة.


المصدر : وكالات