واجه عدد من مستخدمي تطبيق «واتساب» حول العالم خللاً مفاجئاً أدى إلى حظر حساباتهم مؤقتاً ووضعها قيد المراجعة، قبل أن تؤكد شركة «ميتا» أن المشكلة نجمت عن خطأ في أنظمة الإشراف الآلية، مشيرة إلى بدء استعادة الحسابات المتضررة وإلغاء قرارات الحظر.


تعرّض عدد من مستخدمي تطبيق «واتساب» حول العالم لخلل مفاجئ أدى إلى حظر حساباتهم مؤقتاً ووضعها قيد المراجعة، قبل أن تؤكد شركة «ميتا» أن السبب يعود إلى خطأ في أنظمة الإشراف الآلية.

وبدأت شكاوى المستخدمين بالظهور مساء الاثنين، بعدما فوجئ عدد منهم بتسجيل خروجهم من التطبيق وظهور رسالة تفيد بمراجعة نشاط حساباتهم، رغم تأكيدهم عدم ارتكاب أي مخالفات.

وأوضحت «ميتا» أن أنظمتها صنّفت عدداً من الحسابات الشرعية بصورة خاطئة أثناء عمليات رصد الرسائل المزعجة والحسابات المسيئة، مؤكدة أنها بدأت بإلغاء قرارات الحظر واستعادة الحسابات المتأثرة بالخلل.

ولم تكشف الشركة عن السبب التقني الدقيق وراء المشكلة أو المناطق الأكثر تضرراً منها، فيما بدأ الخلل بالانحسار تدريجياً بعد استعادة عدد كبير من المستخدمين إمكانية الوصول إلى حساباتهم.


المصدر : وكالات